GENEL:
Kullanmakta olduğunuz https://www.drpet.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım klavuzu, içerik bilgisi gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde toplam bedel Alıcı’ya iade edilir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve bedel bankaca Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı ürünü 3 gün içinde kargo bedeli Satıcı’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
MÜCBİR SEBEPLER:
Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir ya da teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
İptal halinde:
- Ödeme havale/EFT ise 14 gün içinde iade yapılır.
- Ödeme kredi kartı ise 14 gün içinde bankaya iade edilir (bankanın hesaba yansıtması 2–3 haftayı bulabilir).
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı ürünü teslim alırken kontrol eder; ezik, kırık, patlak, akmış veya hasarlı ürünleri kargo firmasından teslim almaz. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, ambalajı bozulmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir ve bunu Satıcı’ya yazılı olarak bildirebilir.
CAYMA BİLDİRİMİ İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Şirket:
Adres:
Eposta: info@drpet.com.tr
Telefon:
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
Hizmet satışlarında 14 günlük süre sözleşme tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkı masrafları Satıcı’ya aittir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
- Ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- Kurumsal faturalarda iade faturası kesilmesi zorunludur.
- Ürün, kutusu, ambalajı ve aksesuarları ile eksiksiz gönderilmelidir.
İADE KOŞULLARI:
Satıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.
Alıcı kaynaklı hasar veya değer kaybı varsa, Satıcı zararını talep edebilir.
Kampanya şartlarının altına düşülmesi halinde indirim geri alınabilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
- Açılmış pet vitaminleri, takviyeler, şuruplar ve damlalar
- Hijyen gereği açılmış bakım ürünleri (şampuan, sprey vb.)
- Bozulma riski olan mamalar, ödüller ve çiğneme ürünleri
- Kişisel kullanıma özel hazırlanmış ürünler
- Ambalajı açılmış dijital içerikler
TEMERRÜT HALİ:
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde temerrüt halinde Alıcı bankasına karşı sorumludur. Banka yasal işlem başlatabilir.
ÖDEME VE TESLİMAT:
Banka Havalesi/EFT ile belirtilen hesaplara ödeme yapılabilir.
Sitemiz üzerinden tüm kredi kartlarıyla tek çekim veya taksitli ödeme mümkündür. Ödeme sipariş sonunda anında tahsil edilir.